2016年7月20日，中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識討論社區(qū)知乎對外宣布正式上線「知乎機(jī)構(gòu)帳號」。「知乎機(jī)構(gòu)帳號」是機(jī)構(gòu)用戶專用的知乎帳號，與知乎社區(qū)內(nèi)原有的個人帳號獨(dú)立并行，其使用者為有正規(guī)資質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)，包括但不限于科研院所、公益組織、政府機(jī)關(guān)、媒體、企業(yè)等。目前，「機(jī)構(gòu)帳號」入駐主要采用邀請制，機(jī)構(gòu)企業(yè)也可以通過免費(fèi)申請審批獲得開通資格。「機(jī)構(gòu)帳號」審核通過后可與知乎用戶一樣參與社區(qū)內(nèi)互動，豐富社區(qū)內(nèi)容，分享知識，經(jīng)驗和見解。

　　據(jù)悉，首批受邀入駐機(jī)構(gòu)包含中國科普博覽(中科院)、Airbnb、迪士尼、第一財經(jīng)周刊、西門子中國、Lens、滴滴出行、奧迪、MINI中國和美團(tuán)點評技術(shù)團(tuán)隊
10 家不同類型的機(jī)構(gòu)企業(yè)。

　　「知乎機(jī)構(gòu)帳號」構(gòu)建豐富的社區(qū)環(huán)境和生態(tài)

　　在過去一段時間里，通過觀察知乎社區(qū)每天產(chǎn)生的數(shù)萬條討論，知乎發(fā)現(xiàn)用戶在討論問題時候希望向有認(rèn)證的機(jī)構(gòu)提問并獲得官方回應(yīng)。同時，隨著知乎社區(qū)的壯大，面對一群相對收入較高，并善于深度閱讀愿意思考的中文互聯(lián)網(wǎng)「影響力階層」用戶，更多機(jī)構(gòu)和企業(yè)希望通過知乎平臺獲得與用戶認(rèn)真交流的機(jī)會，傳達(dá)品牌全面準(zhǔn)確的信息，為此知乎推出「機(jī)構(gòu)帳號」。通過全新身份的用戶，讓機(jī)構(gòu)和企業(yè)有機(jī)會和用戶進(jìn)深入溝通產(chǎn)生有效互動。

　　知乎創(chuàng)始人周源表示“機(jī)構(gòu)帳號作為知乎新用戶類型，是補(bǔ)充知乎用戶體系重要的一環(huán)，有利于構(gòu)建知乎完整社區(qū)生態(tài)。在遵循社區(qū)規(guī)范的前提下，機(jī)構(gòu)類用戶將豐富社區(qū)高質(zhì)量內(nèi)容來源，有助于知友在合理范圍內(nèi)獲得更多維度的知識、經(jīng)驗和見解。”

　　知乎一直被比喻成一個城市，機(jī)構(gòu)是知乎「城市」新階層的補(bǔ)充，讓個人帳號和「機(jī)構(gòu)帳號」更好地融入到社區(qū)當(dāng)中，可以形成更豐富的社區(qū)環(huán)境和生態(tài)，幫助社區(qū)成長。

　　「機(jī)構(gòu)帳號」與用戶進(jìn)行真實，準(zhǔn)確的溝通

　　據(jù)介紹，「知乎機(jī)構(gòu)帳號」與個人帳號既保持一致，也有所區(qū)分。「機(jī)構(gòu)帳號」會做明顯標(biāo)識幫助用戶鑒別其身份。同時，在功能設(shè)計上也根據(jù)社區(qū)特點進(jìn)行了調(diào)整。開通「機(jī)構(gòu)帳號」后，企業(yè)機(jī)構(gòu)將以官方身份「參與社區(qū)回答」、「提問」、「發(fā)布文章」，進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的信息溝通。同時，他們還可以參加「社區(qū)互動」，包括評論、邀請回答、贊同、反對、感謝等，獲得更多用戶關(guān)注和交流機(jī)會。當(dāng)機(jī)構(gòu)帳號發(fā)布回答、文章和提問時，發(fā)布內(nèi)容會進(jìn)入關(guān)注帳號用戶首頁Feed中;當(dāng)用戶對機(jī)構(gòu)帳號發(fā)布的內(nèi)容點贊，或關(guān)注和回答機(jī)構(gòu)帳號的提問時，二次傳播的范圍受用戶興趣和算法的影響。考慮實際需求，「機(jī)構(gòu)帳號」可以在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行評論管理，針對其發(fā)布內(nèi)容下的評論自行設(shè)置：開放評論、關(guān)閉評論和預(yù)審品評論三種評論模式。

　　知乎堅持為用戶打造一個良好知識討論空間。在公測階段，機(jī)構(gòu)帳號每月發(fā)布文章總數(shù)被限制在30篇以內(nèi)，每月提問總數(shù)不可超過10個。并且，「機(jī)構(gòu)帳號」也受社區(qū)規(guī)范監(jiān)督和管理并必須遵守相關(guān)協(xié)議，將和知乎用戶一起維護(hù)認(rèn)真、專業(yè)、友善的社區(qū)氛圍。