文/少頻
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起和高速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的生存空間受到了嚴(yán)重的擠壓，甚至在某些行業(yè)有被顛覆的可能。
2015年3月5日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。至此，“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入了政府工作報(bào)告，上升為國(guó)家戰(zhàn)略。今年國(guó)家又提出了“供給側(cè)”改革，上至政府，下至小微企業(yè)，各方面、各層級(jí)都在開(kāi)展一系列與之相關(guān)的思考和謀劃，迫使更多行業(yè)不得不直面轉(zhuǎn)型升級(jí)，“不進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)就會(huì)被淘汰”的焦慮席卷全國(guó)。過(guò)去大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售的增長(zhǎng)模式越來(lái)越難以為繼，似乎只有融入“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，才能搭上發(fā)展的末班車。為了謀求到更大的生存空間，很多線下傳統(tǒng)商業(yè)體將目光投向了這兩年最紅的“互聯(lián)網(wǎng)+”。但不得不承認(rèn)的是，近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞在過(guò)去的一年多時(shí)間里被嚴(yán)重濫用，由于認(rèn)識(shí)錯(cuò)位和著力點(diǎn)錯(cuò)位，讓不少線下傳統(tǒng)商業(yè)體(或企業(yè))在“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級(jí)道路上碰得頭破血流。
線下傳統(tǒng)商業(yè)體轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”之認(rèn)識(shí)錯(cuò)位
首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是“神丹妙藥”和“救命稻草”，它只是一種可被有效運(yùn)用的運(yùn)營(yíng)手段。汽車+互聯(lián)網(wǎng)，成不了飛機(jī)，真正產(chǎn)生價(jià)值的還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身。如果將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看成一棟大樓，而“互聯(lián)網(wǎng)+”就是大樓里的電梯，提供了物理空間可用性的是大樓本身，電梯運(yùn)營(yíng)得好，可以為用戶帶來(lái)便利，增加其附加值，沒(méi)有了電梯，上下樓層仍然可以通過(guò)步行樓梯來(lái)完成。目前的一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)存在本末倒置的現(xiàn)象，把主要的資源和精力都放到了互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)上，最后得不償失。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作用不是顛覆，而是一種換代升級(jí)。
其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”將互聯(lián)網(wǎng)從一種工具升級(jí)為一種多技術(shù)服務(wù)融合的基礎(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從最初的信息傳遞的媒介，發(fā)展成為一種營(yíng)銷渠道，后來(lái)成為一種應(yīng)用工具，時(shí)至今日，隨著技術(shù)的提升融合以及市場(chǎng)需求的演變，“互聯(lián)網(wǎng)+”將互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶到了一個(gè)集應(yīng)用入口、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，甚至是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互融合構(gòu)成整套基礎(chǔ)設(shè)施的階段，好比一棟大樓的弱電系統(tǒng)，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)不可分割的一部分，發(fā)揮的作用會(huì)更全面，要求也會(huì)更高。
線下傳統(tǒng)商業(yè)體轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”之著力錯(cuò)位
“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)主體是線下傳統(tǒng)商業(yè)體(或企業(yè))，而不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。或是受到生存壓力，又或是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解不深入，不少線下傳統(tǒng)商業(yè)體在互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)道路上經(jīng)常會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)主體上產(chǎn)生迷茫或錯(cuò)覺(jué)，甚至是下意識(shí)地弱化主業(yè)的發(fā)展，形成了圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”為主線的運(yùn)營(yíng)思路和形態(tài)，但自身的組織架構(gòu)及其基因又與互聯(lián)網(wǎng)格格不入，結(jié)果死在了“互聯(lián)網(wǎng)+”的沙灘上，或是兩邊進(jìn)行得都不徹底。
然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”重點(diǎn)解決的是線下傳統(tǒng)商業(yè)體(或企業(yè))產(chǎn)品價(jià)值的再創(chuàng)造或再提升，而非簡(jiǎn)單的營(yíng)銷通路擴(kuò)大化。線下傳統(tǒng)商業(yè)體或企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上有其特有的線下屬性，特別是在產(chǎn)能過(guò)剩的當(dāng)下，挖掘和釋放消費(fèi)潛能并將這種消費(fèi)潛能變現(xiàn)為新的價(jià)值回報(bào)，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一價(jià)值呈現(xiàn)。如何挖掘和釋放由產(chǎn)業(yè)屬性確定，并非一成不變。很多線下傳統(tǒng)商業(yè)體也正是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)著力點(diǎn)，才會(huì)出現(xiàn)“大額投入收效甚微”，甚至反受其害的現(xiàn)象。
線下傳統(tǒng)商業(yè)體需要更專業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”整體解決方案運(yùn)營(yíng)商
面對(duì)亂象紛呈、魚龍混雜的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)，對(duì)于缺乏互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)又不想在嘗試中碰壁致死的線下傳統(tǒng)商業(yè)體或產(chǎn)業(yè)，要如何找到適合自己的發(fā)展升級(jí)之路?
首先能解決痛點(diǎn)的整體解決方案是必不可少的前提。當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅正在全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新生態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透，產(chǎn)業(yè)類型五花八門，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的訴求也不盡相同，并不是簡(jiǎn)單的集中在電子商務(wù)環(huán)節(jié)，即電商化就能“包治百病”，電商的本質(zhì)只是增加銷售渠道進(jìn)而提升銷量。以淘寶為例，數(shù)據(jù)顯示，目前大概只有18.67%的店鋪半年內(nèi)利潤(rùn)上升，38.67%的店鋪持平，而多達(dá)42.67%的店鋪利潤(rùn)在下降，而且這個(gè)比例還在不斷擴(kuò)大。可見(jiàn)，并不是簡(jiǎn)單地“觸個(gè)電”就能提升業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，線下傳統(tǒng)商業(yè)體還是要回歸到線下產(chǎn)業(yè)特有的“體驗(yàn)式服務(wù)價(jià)值”上來(lái)，挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)可以圍繞這個(gè)點(diǎn)自建平臺(tái)，又或者是借助能夠圍繞這個(gè)核心點(diǎn)解決自身痛點(diǎn)的第三方專業(yè)方案供應(yīng)商，把節(jié)省下來(lái)的資源集中在發(fā)展企業(yè)核心產(chǎn)品上。
其次，行之有效的運(yùn)營(yíng)是升級(jí)成敗的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是現(xiàn)狀，線下傳統(tǒng)商業(yè)體都必須直接面對(duì)消費(fèi)者，直面消費(fèi)者并挖掘和釋放他們的消費(fèi)潛能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換為價(jià)值。“互聯(lián)網(wǎng)+”或者說(shuō)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”整體解決方案必須是包含運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的，毫不夸張地說(shuō)，成功的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)，30%靠的是平臺(tái)或生態(tài)，70%靠的是運(yùn)營(yíng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)也是專業(yè)度程度很高的技術(shù)活，囊括了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和粉絲運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，拉新、留存、促活和創(chuàng)收是運(yùn)營(yíng)的四要素，如何把這四要素發(fā)揮到最佳水平，是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的。這就好比“互聯(lián)網(wǎng)+”是一把鋒利的大刀，放到武林高手手里，在戰(zhàn)場(chǎng)上就能直取上將首級(jí)，放到常人手里，估計(jì)也就是一個(gè)砍柴的工具而已，搞不好還會(huì)誤傷自己。
作為國(guó)內(nèi)首個(gè)提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案的運(yùn)營(yíng)商，上海聯(lián)璧電子科技深刻理解線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的痛苦——不轉(zhuǎn)型怕等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死，依托國(guó)內(nèi)首個(gè)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型生態(tài)，融合線上電商、線下O2O、大數(shù)據(jù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和LBP(聯(lián)璧第三方服務(wù)平臺(tái))5大平臺(tái)，為線下傳統(tǒng)商業(yè)體、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)提供從基礎(chǔ)功能到運(yùn)營(yíng)服務(wù)，再到盈利模式升級(jí)等全方位的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)服務(wù)，并力爭(zhēng)成為服務(wù)運(yùn)營(yíng)為標(biāo)簽的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第四大生態(tài)。
做“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)之路的基石
在上海聯(lián)璧電子科技看來(lái)，幫助線下傳統(tǒng)商業(yè)體、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，不是簡(jiǎn)單地打造幾個(gè)APP、網(wǎng)站或電商平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)的，它必須包含線上和線下，打通大數(shù)據(jù)應(yīng)用、金融服務(wù)、支付、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及能夠匯集眾多第三方產(chǎn)業(yè)服務(wù)應(yīng)用等諸多環(huán)節(jié)。作為一家“To
B”的企業(yè)，上海聯(lián)璧電子科技致力于向用戶提供一種包含產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的全方位解決方案。
在產(chǎn)品方面，上海聯(lián)璧電子科技通過(guò)近4年的探索，形成了得到市場(chǎng)驗(yàn)證的以服務(wù)運(yùn)營(yíng)為標(biāo)簽的軟硬結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)。這個(gè)生態(tài)的應(yīng)用層以“習(xí)之老板娘”智能店鋪解決方案作為線下商戶的入口，解決B2B的核心問(wèn)題;推出的“智慧倉(cāng)”跨境智能設(shè)備及其運(yùn)營(yíng)服務(wù)的垂直電商平臺(tái)，解決B2C的核心問(wèn)題;同時(shí)推出“習(xí)之鈴鐺”智慧生活應(yīng)用作為線下場(chǎng)景式服務(wù)型消費(fèi)及物聯(lián)網(wǎng)的入口，解決C2C和C2B的問(wèn)題。
針對(duì)這個(gè)生態(tài)的服務(wù)層，上海聯(lián)璧電子科技還推出了大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)服務(wù)以及聯(lián)璧開(kāi)放式第三方應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱LBP)三大平臺(tái)，為聯(lián)璧整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型生態(tài)的用戶提供數(shù)據(jù)在線化應(yīng)用的同時(shí)，根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)屬性，幫助用戶匹配到最適合自身的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用及大數(shù)據(jù)分析和指導(dǎo)，通過(guò)金融服務(wù)的融入，將每一個(gè)消費(fèi)行為轉(zhuǎn)換為增值財(cái)富。
面對(duì)大中型行業(yè)客戶，上海聯(lián)璧電子科技還可以依托六大產(chǎn)品的相互組合，加入特殊需求定制，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)大中型行業(yè)客戶的“智慧行業(yè)”升級(jí)。
在運(yùn)營(yíng)層面，上海聯(lián)璧電子科技圍繞“拉新、留存、促活、創(chuàng)收”四個(gè)核心，有著一整套行之有效的運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)于客戶，并根據(jù)線下傳統(tǒng)商業(yè)體及產(chǎn)業(yè)的本地化屬性，已經(jīng)完成了全國(guó)7大區(qū)運(yùn)營(yíng)中心的布局，并啟動(dòng)了相應(yīng)的商業(yè)合作模式，最快在兩年內(nèi)將聯(lián)璧電子的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型生態(tài)的運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)延伸到全國(guó)的每個(gè)縣市級(jí)。
秉承“體驗(yàn)引領(lǐng)消費(fèi)、數(shù)據(jù)改變經(jīng)營(yíng)、金融普惠生活”的宗旨，上海聯(lián)璧電子科技希望幫助線下傳統(tǒng)商業(yè)體及產(chǎn)業(yè)找到“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的方法和思路，這不但契合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家政策，也符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展規(guī)律，目前已經(jīng)取得不少成功案例。上海聯(lián)璧電子科技認(rèn)為，只要傳統(tǒng)行業(yè)不消亡，聯(lián)璧為之選擇和奮斗的產(chǎn)業(yè)方向和運(yùn)營(yíng)模式就不會(huì)消亡，聯(lián)璧愿意和眾多傳統(tǒng)行業(yè)一起擁抱一個(gè)可期許的廣闊未來(lái)。
