自2014年開始，移動醫療這把“火”就一直燒得很旺。有人做過不完全統計，單單是服務于糖尿病管理的App就達到上百家。然而，盡管資本的熱情和移動醫療大戲的持續上演造就了醫療App市場的一派繁榮，但沒能真正創造出太多黏住醫生用戶的產品。對移動醫療企業而言，2016年被認為是至關重要的一年，醫療App如何做到“兩頭熱”，還需要穿過不少現實障礙。

醫療App大概可分為兩類。一類是醫生自己使用的終端軟件，與患者的關系不大，其作用是讓醫生即時掌握患者的信息，與負責輔助檢查、配藥、治療、護理的醫務人員進行及時溝通，動態掌握并處理有關醫療方面的信息。

另一類醫療App是醫生為患者直接提供服務的應用軟件，一頭連患者，一頭連著醫生，這類App才是社會關注的焦點。但當前這類App呈現明顯的“一頭熱”現象，即患者十分追捧，醫生卻不想理會。如此導致其服務范圍難以擴大，作用也十分有限。

對于患者而言，無論是患上較復雜的大病，還是患上頭痛腦熱的小病，也不管疾病是否得到確診，都希望能夠通過手機應用，獲得醫生的在線幫助。一些可以通過手機在線解決的問題，還得跑一趟醫院，排隊掛號折磨半天，不過聽幾句解釋而已，患者當然希望通過手機應用解決這些問題。

但對醫生而言，他提供這樣的服務，得不到好處不說，還會冒著風險，言多必失，不如不說為妙。何況上班本來就忙，難以分心做這些吃力不討好的事。

醫療App可發揮的作用不容低估，不僅患者可以尋醫問診、預約掛號、購買醫藥產品以及查詢專業信息等方面，而且可以更進一步得到專業性較強的指導與服務。更重要的是，醫療資源將得到最大限度的利用，許多患者也免去了反復跑醫院的麻煩。

當前關鍵的問題是，醫生的積極性沒有調動起來，導致醫療App呈現“剃頭挑子一頭熱”的現象。只有讓醫生能夠從中得到實惠，并減輕他們在現實工作中的壓力，讓他們有時間也有動力打理醫療App，這類手機應用的醫生端才會熱絡起來。

羅志華（醫生）