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有關年輕人的生意 《好奇心日報》發布消費洞察

  近日《好奇心日報》在上海召開發布會,發布了《2016 年輕人消費洞察》。這份洞察報告基于近兩年時間里對超過 170
家公司的訪問和觀察,覆蓋快時尚、房地產、餐飲、視頻、家居、手機等 15 個行業

有關年輕人的生意 《好奇心日報》發布消費洞察

  對于發布消費洞察報告的原因,《好奇心日報》相關負責人在接受采訪中表示:86、87到96、97人群在整個社會中占比非常高,從未來的發展趨勢上來看,人群的總數量更多,在整個社會里面的影響力也會越強,可能未來10年、20年,話語權可能會掌握在這個最大人群的規模里邊。且年輕一代消費者與大多數公司所想的可能并不一樣,與坊間輿論所描摹的也有很大差異。

  這份洞察既分析了年輕人的行為方式,也包含對大公司的種種觀察。它們注意到普遍的市場焦慮來自于以下兩點:傳統公司的渠道因為移動互聯網帶來的新生活方式而瓦解;年輕人獲得信息來源的變化讓市場失去對消費者的敏感性。

  而與此同時,未來五年還將持續擴大的中國消費市場加劇了這種焦慮。波士頓咨詢公司(BCG)在 2015 年底發布的《中國消費趨勢報告》指出,到 2020
年,中國的消費市場將擴大一半,達到 6.5 萬億美元的規模。未來 5 年消費市場將帶來 2.3 萬億美元的增量。而這個增量中的 65% 都將是由 80 后、90
后以及 00 后帶來。

  這群在中國經濟開放和高速增長中長大的 80 后、90
后們,沒有經歷稀缺經濟之苦,也因財富的增長有著比上一代更強的消費欲望和能力,對于健康食品、旅游等高端產品和服務更有需求。同時因為更高的教育水平和更多開闊眼界的機會,作為消費者,他們也更加成熟。若對這個年輕群體的錯誤認識和理解,可能讓傳統的市場優勢公司采取錯誤的市場手段。

  以下是 46 條《2016 年輕人消費洞察》的全文:

  1. 并不是所有年輕人都知道以及了解二次元。

  2. 可能靠品牌消費區分彼此或者尋找同類,其中包括訪問的網站和使用的設備。

  3. “萌”和“賤”都是熱門消費品,后者的熱度正日漸超過前者。

  4. 習慣用符號敘事,包括emoji和自定義表情。

  5. 不介意看廣告,如果它有趣的話。

  6. 出門千萬不能忘記的東西是手機,而不是錢包。

  7. 厭惡安全軟件的最大理由是厭惡彈窗。

  8. 惡劣消費體驗前三位因素是:商場導購、不認路的司機和不靠譜的租房中介。

  9. 48%的消費者愿意為好看的零食包裝而去購買零食。

  10. “對自己好一點”是一個重要的消費理由,另一個是顏值。

  11. 實體店場景式陳列越來越能激發購買欲。

  12. 買Bra最大的吐槽是貴,其次是貴還不合身。

  13. 不是不喜歡雜志/任何傳統的東西,只是不喜歡平庸。

  14. 課程、醫療保健、食物和酒店體驗都可以發起旅行的動機。

  15. 喜歡談論宜家,但在買家具的時候,努力尋找宜家以外的選擇。

  16. 在裝修房子這件事最厭惡的3個元素是:吊頂、水晶吊燈和沙發茶幾電視這個客廳老三樣。

  17. 對品牌有追求,但消費很分散,每一個品牌背后有一群它的粉絲團。

  18. 把淘寶當搜索引擎使用,在商品描述中學習新概念,把客服看成活的商品使用手冊。

  19. 關于天氣 App 最強烈的要求是:好好預報,別搞社交。

  20. 朋友圈“好友”范疇變得越來越廣,自發創作內容時會變得猶豫。

  21. 反對快餐的原因主要是它們越來越難吃,而不是不健康。

  22. 最厭煩的互聯網名詞是“互聯網思維”,其次討厭的是“微商”。

  23. 對外賣口味的投訴遠遠少于憧憬,最主要的抱怨是想吃的東西都不在配送范圍內。

  24. 愛便利店主要因為它體貼又撫慰人心——“想要的時候它總在”。

  25. 被 mark 最多而又無情遺忘的東西前三名:書單,APP 榜單,健身教程。

  26. 超過五成的年輕人討厭客服熱線語音提示的設置。

  27. 換手機不需要理由。

  28. 下載最多的“一次性應用”是可以領優惠領完就 Say Bye 的消費應用。

  29. 多功能性化妝品備受親睞,比如一次搞定全臉的BB霜。

  30. 相比之下護膚品就不愛全套,年輕人一般只買其中一兩件明星產品。

  31. 男性消費者并不忌諱美容和護膚產品,但大多數時候無法找到合適的包裝

  32. 并不討厭喝茶,但覺得現有的喝茶文化表達過于老氣。

  33. 在網上買生鮮最擔心的是“貨不對版”和食材種類不全。

  34. 最討厭綜藝節目里的苦情把戲。

  35. 對本土文化產品更為寬容,但更加在意是否原創。

  36. 排解孤獨的主要做法: 刷劇、睡覺、看綜藝。

  37. 最常搭配啤酒的食物是燒烤。

  38. 在各種廣告形式中,最討厭的是視頻前的長廣告。

  39. 看明星真人秀最大的原因是為了合群。

  40. 認為最能快速提升生活品質的東西是iPhone。

  41. 運動消費里最愿意花錢的部分是鞋。

  42. 海淘最大的失敗是東西買回來發現 Made in China。

  43. 不愛去KTV的原因是 KTV 給人的社交壓力太大。

  44. 不愛喝酒,最主要的原因是它們并不好喝。

  45. 喜歡價位在五六百元的中檔酒店,但可能不太愿意分享臥室作為Airbnb。

  46. 不一定想買房,但一定想過上便捷而有趣的生活。

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