（速途網(wǎng)綜述 報(bào)道 翟子瑤）阿姨幫的畢老師和姚老師來到鄉(xiāng)里宣講，聽了她們的故事和經(jīng)歷，我才知道在北京，搞家政服務(wù)，不但是一個(gè)體面的職業(yè)，而且還有很高的收入。于是我給家里人說了，他們也支持我去試試，我就報(bào)名了。”

　　這是一位做家政服務(wù)的阿姨在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的演講。家政行業(yè)并不是一個(gè)新興的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家政公司適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活方式，也為數(shù)不少。互聯(lián)網(wǎng)家政與政府合作，解決農(nóng)民就業(yè)，勞動(dòng)力輸出的，讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的溫度。

　　2016年4月12日，在團(tuán)中央駐靈丘扶貧工作隊(duì)的協(xié)調(diào)和推動(dòng)下，O2O家庭服務(wù)平臺(tái)阿姨幫與山西省靈丘縣人民政府在北京東交民巷飯店成功簽署勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將通過開展勞務(wù)培訓(xùn)、家政服務(wù)就業(yè)等方面合作，該項(xiàng)目旨在推動(dòng)阿姨們自主創(chuàng)業(yè)，解決貧困人口就業(yè)問題。

　　緣 由

　　互聯(lián)網(wǎng)家政與政府的扶貧工作，從行業(yè)上來看，明顯是兩個(gè)不同性質(zhì)，不同領(lǐng)域的行業(yè)。而當(dāng)阿姨幫遇上了靈丘縣的扶貧工作隊(duì)，這就不單純是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和政府行業(yè)的事兒，與政府的跨界合作來自于雙方不同的需求。

　　阿姨幫CEO萬(wàn)勇透漏，這個(gè)計(jì)劃是2014年就在策劃的項(xiàng)目。從國(guó)家的十三五規(guī)劃中，也有這方面的政策支持。阿姨幫在眾多的家政服務(wù)公司中恰好滿足了靈丘縣的合作需要。

　　靈丘縣，隸屬于山西省大同市，位于山西省東北部，距離北京僅約三小時(shí)車程，屬革命老區(qū)，是團(tuán)中央定點(diǎn)幫扶的國(guó)家級(jí)貧困縣。長(zhǎng)期以來，由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人均土地資源較少等原因，靈丘縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)遲緩。目前，全縣有建檔立卡貧困戶31100名，脫貧攻堅(jiān)工作面臨許多挑戰(zhàn)，亟需精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。

　　阿姨幫作為本次扶貧項(xiàng)目的合作方，作為一家家庭服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)涉足家庭保潔、家電清洗、家居保養(yǎng)，保姆月嫂、空氣治理、搬家服務(wù)等領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)有接近快一半的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由阿姨幫提供保潔服務(wù)，未來將有更多的企業(yè)將成為阿姨幫的客戶，這也對(duì)阿姨的數(shù)量和質(zhì)量提出更高的要求。通過此次扶貧項(xiàng)目，也將為阿姨幫輸出更多高質(zhì)量的阿姨。

　　問 題

　　互聯(lián)網(wǎng)家政與政府合作的愿景是利好的。但在發(fā)展的過程中，必然會(huì)存在著需要磨合的問題。

　　1. 觀念

　　對(duì)于農(nóng)村的務(wù)工人員，外出打工開始農(nóng)村有一個(gè)傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為搞家政服務(wù)在農(nóng)村認(rèn)為不太體面，這個(gè)是需要糾正的一個(gè)觀念。我們需要讓大家感受到，家政服務(wù)不僅是一個(gè)體面的工作，而且也是實(shí)現(xiàn)我們價(jià)值的工作，而且還能是得到高收入回報(bào)的一個(gè)工作，對(duì)于農(nóng)民脫貧致富非常有意義，這是我們第一個(gè)觀念的困難。

　　2. 恐懼感

　　從一個(gè)山區(qū)的老百姓到大城市打工他有一個(gè)恐懼感，有不安感，對(duì)外面不了解，阿姨幫提供了一個(gè)平臺(tái)和服務(wù)。

　　3. 信息不對(duì)稱

　　我們雙方出來打工和雇主之間存在一個(gè)信息不對(duì)稱的問題，大家互相不了解，雇主希望雇一個(gè)阿姨是一個(gè)安全、實(shí)干、放心的阿姨，靈丘縣的阿姨出來希望找一個(gè)雇主是一個(gè)體貼、關(guān)心阿姨的雇主。

　　發(fā) 展

　　互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)很多，真正做精致的并不多。阿姨幫CEO萬(wàn)勇談到，互聯(lián)網(wǎng)家政在發(fā)展的過程中，首先要形成差異。第一，安全，與政府合作有安全的背書。第二，品質(zhì)上，提升阿姨技能，禮儀與素質(zhì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)家政對(duì)于快節(jié)奏的城市生活來說，是用戶的剛性需求。與其他行業(yè)的跨界整合，實(shí)現(xiàn)雙贏，是眾多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在取長(zhǎng)補(bǔ)短中的選擇。

　　從情懷上來看，幫助貧困縣脫貧致富，解決農(nóng)民的就業(yè)問題，成為這次跨界合作的亮點(diǎn)，商業(yè)與公益的結(jié)合，讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的希望。在采訪中，記者了解到，阿姨幫與靈丘縣政府的合作是半公益半發(fā)展，一切為了阿姨脫貧致富為目的。

　　本文作者翟子瑤，速途網(wǎng)主編，今日頭條、搜狐自媒體等專欄作者。致力于人物專訪報(bào)道、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論等。新浪微博@翟子瑤
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