?3月18日?,申通就央視3·15晚曝光“刷單”事件致歉消費(fèi)者,稱將不惜一切代價(jià)嚴(yán)懲刷單,嚴(yán)厲打擊提供刷單交易的第三方平臺(tái)(刷單網(wǎng)、刷單公司)和個(gè)人。
申通表示,央視3·15晚會(huì)對(duì)“刷單”事件的曝光后,申通快遞作為行業(yè)的規(guī)模性企業(yè)之一有著不可推卸的責(zé)任,并就此向廣大消費(fèi)者致歉。
事件發(fā)生后,申通立即啟動(dòng)機(jī)制,采取多項(xiàng)措施嚴(yán)打刷單。首先是成立專項(xiàng)核查小組,一旦發(fā)現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重者,將除取消其加盟資格,移送相關(guān)執(zhí)法部門處理;申通還將建立“誠(chéng)信”黑白名單。對(duì)于一些第三方平臺(tái)借用技術(shù)手段進(jìn)行的虛擬交易的行為,申通表示將加大對(duì)信息技術(shù)的升級(jí)和管理,利用技術(shù)手段甄別和打擊。申通解釋,這里所指的第三方是利用社交工具發(fā)展業(yè)務(wù)的空包網(wǎng)和刷單公司。
同時(shí),申通公布了監(jiān)督舉報(bào)電話(?021-60374579?),歡迎媒體和消8費(fèi)者舉報(bào)和監(jiān)督。
申通快遞近幾年來(lái)一直積極協(xié)同淘寶、天貓等相關(guān)平臺(tái)嚴(yán)厲打擊提供刷單交易的第三方平臺(tái)(刷單網(wǎng)、刷單公司)和個(gè)人。對(duì)于不法商家不斷變化的虛假交易行為,申通表示他們?cè)谌肆图夹g(shù)上投入了大量的資金進(jìn)行管控。