今天【O2O創富記】聯合【速途網】舉辦了以“2015年,我為什么沒被燒死?”為主題的線下沙龍活動。圓桌討論上各位O2O從業者各抒己見,以“燒錢補貼”為主題線索復盤了公司2015年的基本運營情況。討論中各位參與者精彩觀點不斷,偶爾蹦出的兩句點睛之筆更逗得大家在歡笑之余更添新的思考。
O爺通過主持這場沙龍,深切的感到O2O行業的不易。在2015年這個對于O2O領域來說所謂的市場冷靜年里面,能夠活下來并且活的體面異常的O2O企業們都有什么不足為外人道的“難過”經歷呢?我們這就來細數一二。
在線教育O2O代表:我贏職場
我贏創始人郄曉燁表示,教育O2O相比較其他行業O2O更顯得復雜。他坦言,在線職業教育,是違背了教育的規律。教育行業講求的是面授和切身感知,因為教育消費本質上是具備口碑性與痛苦性的消費行為。而且對于教育O2O來說,很難找到一個良好的模式去進行運作,因為教育牽扯到的因素更多,在線部門占多少、離線部門占多少、面授占比多少、環節占多少都要考慮進去,此外除了考慮公司和消費者的利益分配、還要考慮教師的權益,有時很難在這上面進行一個權衡。資金沒有10倍投入,不能拉開距離。他還認為,O2O這個概念其實不必拿出來過度解讀,因為O2O其實還是技術發展的衍生品,技術發展速度迅猛,所以很多商業模式可以說其興也勃焉,其亡也忽焉,最終還是應該回歸到技術層面。
汽車交易O2O代表:團車網
團車網CMO蘭志文則認為,團車的互聯網的基因比較弱,但是優勢在于改造自傳統產業,在盈利模式上比較成熟。2015年的上半年收入就有兩個億,再加上本身儲備了三個億的“干糧”,對于燒錢行為來說資金還是比較充裕的。如果說真有什么,可能還是在于今年開辟了多條產業線,這些產業線目前都處于初期階段,有待資本和其他資源的進入,壓力較大。另一方面,近幾年互聯網人才成本呈幾何級數上揚,這些時代發展引發的成本結構調整也為公司帶來了不小的壓力。
生鮮O2O代表:青年菜君
青年菜君聯合創始人任牧表示:2015年,青年菜君的一部分運營模式發生了很大的變動。這那是是內心最煎熬的時候。曾經的青年菜君是堅持自提點自提的,然后事到如今他們也開始嘗試宅配,并且將已經設立的160多個自提點漸漸關閉。雖然從某種程度上來說是在否定過去,但是隨著最后一公里物流成本的降低,宅配完全有助于提升用戶體驗,進一步控制成本。此外他還說到了有外來選手入侵凈菜配送領域的時候,不得已開打補貼大戰的事情。補貼大戰開打以后,青年菜君獲取新用戶的成本陡增至100塊左右,比對不過幾十元的客單價,每獲取一個新用戶都意味著賠幾十塊錢。意識到這種行為極度不健康,可能會拖垮公司以后,決策層當機立斷停止了補貼行為。經過運作,現在獲取新用戶的成本已經降低至可以接受的范圍。
泛汽車服務O2O代表:微車
微車聯合創始人包炬強感慨道:公司發展至今最應該吸取的經驗教訓就是“能早賺的錢千萬別晚賺”。針對“最難過的時候”這個話題,他表示,曾經的微車只做違章查詢相關業務,當時這項業務在業內也算得上是名列前茅。現在微車開始做加油業務,業務線開始拓展到線下,成本突然就特別無法控制了。而且加油這個領域有很多玩家在玩,必須要在速度和資金碾壓別人,才有可能在競賽中贏得勝算。最困難的時候10月份、11月份的時候,那時候加油O2O的補貼壓力非常大,每一單都是流出去的錢,公司每個月有100-200萬的支出,光是看著財報就覺得心里非常發毛。
家政O2O代表:云家政
云家政CEO薛帥說,他最痛苦的時候莫過于經受投資人和公司員工對商業模式雙重拷問的那段日子。很多人說O2O就是應該做自營,就是應該做重。但是薛帥不這么認為,他覺得做平臺才是某些領域的O2O企業能夠成長為獨角獸的不二法門。但是投資人總是在質疑平臺方提供的家政服務質量以及用戶體驗,他不得不費盡口舌去解釋用戶體驗不該簡簡單單的從一個方面去看。對于員工和家人的不理解,他又要重新解釋一遍。此外,云家政實行的是“跑馬圈地”的打法,求的就是一個“快”字。所以快速開拓新城市,有效控制上游應鏈成為了最重要的事情。所以對于薛帥來說,2015年,身累心更累。不過他組了一首詩表達對2016的期待:“沉舟側畔千帆過,一枝紅杏出墻來。”他覺得出頭時候該到了,未來一定會漸漸好起來的。
上門服務領域O2O代表:宜生到家
宜生到家COO相國良表示可以用兩個關鍵詞形容2015年:“生死時速”、“苦未盡,甘未來”。他認為,2015年對于O2O來說就像冰火兩重天,2015年上半年火得一塌糊涂,所有人都去做了,下半年是一腳剎車踩到底。但問題在于,雖然整個行業有所建樹,但是市場的教育時間還是不夠。最難過的時候是去年的七、八、九月份,那時面臨百度的戰略合作,訂單量急劇提升的同時也意味著高額的補貼每個月為公司帶來幾百萬的投入。不過他認為宜生到家還是幸運的,因為它在融資節奏上把握得很好,由于在2015年年底拿到了一筆融資,有望順利度過2016年。
醫藥O2O代表:藥房網
藥房網的總經理助理李長太說,藥房網其實比較缺乏互聯網基因,而且也缺少渠道和代理,對于藥房網來說最重要的就是建設基礎。他透露到,曾經藥房網開設的線下藥店“京衛大藥房”五家有三家都是虧損的。按照當時的局面,整體來看形式并不是很好,創始人頗為焦慮。后來仁和集團收購了藥房網,藥房網開始真真正正的布局線下,據李長太介紹藥房網未來將開設超過3000家藥店,真正實現藥房網B2C+O2O模式的優勢互通。