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移動會務與O2O會務誰能馳騁會議風云?

  速途網專欄
作者:劉曠)
又臨近年底了,不論是大公司還是小企業,會議也會越來越多。不過對于很多企業來說,年底大大小小的會議卻是一件十分頭疼的事情,很多企業都面臨著開會上的難題:一方面需要面臨開會前繁冗復雜的準備工作;另一方面企業領導還需要考慮開會所帶來的效果,現場互動性如何等。于是,一些移動會務平臺與O2O會務平臺開始走上會議的舞臺。

  移動會務正在成為一種常態

  過去傳統的會務方式需要涉及人員接待、資料匯編等眾多繁雜的事項,往往會導致會議中出現這樣那樣的錯誤。移動互聯網的興起,讓很多企業都開始探尋新的會議方式,以藍信為代表的移動工作平臺則率先推出了移動會務應用,讓這些企業看到了新型會務模式的高效快捷,這種方式也得到了一些國家部委和中國聯通、中國華電等大型企業集團的高度認可。就拿日前的廣東省人大會議來說,藍信移動工作平臺的移動會務在會議中的應用就極大提升了整個會議效果。

  會前,藍信移動會務能夠實時精準地推送具體的會議議程,會議能通知到參會的每一個手機端。同時能夠讓參會人員通過手機端實時在線報名,后臺并有報名統計顯示。對于參會者來說,能夠第一時間知道會議的準確地點時間;而對于會議負責人員來說,也大大節省了他們的工作時間和工作量,還能避免人工統計的信息錯誤。

  會中,通過藍信移動會務能夠實現會議更好的互動,可以實現分組討論,在線上傳圖文消息、視頻、文檔等,同時實現會議全程的實時共享、動態直播,即便是沒有親臨現場的同事也能實時在線參與會議的議程,同時還大大節省了會議過程的資料發放以及傳送時間。最為重要的是,會議中的一切資料能夠自動歸檔,并在云端永久保存,不刪號、不刪檔,參會人員能夠隨時查看。

  會后,藍信移動會務能夠針對整個會議中的一些相關數據、投票調查結果、在線抽獎等做很好的統計,對于這些統計能夠支持生成H5界面,方便相關人員更好管理和查詢,徹底解決了傳統會議后統計工作的費時費力。而這些統計數據與結果對于整個會議也是一種很好的總結,能夠提供很好的參考作用。

  廣東省人大第十二屆第四次會議于今日召開,在1月22日的代表履職支撐保障體系建設之二——大數據服務平臺體驗日上常委會副主任黃業斌對藍信移動會務更是評價甚高,他指出:“這相當于打造了一個永不閉幕的人大會。”人民代表大會制度決定了人大代表的履職形式是通過大會,而人大會閉幕后,人大常委會和代表通過藍信大數據平臺可以實現零距離的溝通,夸張一點可以說代表365天都在會上,這對于更多的人大代表尤其是農村基層代表將最基層的呼聲、民意、社情傳達到人大常委會十分重要。

  對于大多數的企業來說,這種移動會務定然也將會變得越來越流行,移動會務正在成為眾多企業會議中的一種常態。除了移動會務正在受到企業的追捧之外,一些會員O2O平臺也在年底開始受到他們的關注。

  輕模式:以酒店會場預訂為代表

  這類酒店會場預訂O2O平臺非常之多,主要以酒店哥哥、會唐網、會議去哪等為代表。這些平臺通過與線下的酒店、度假村、特色會所、會議中心等達成合作,然后提供會場在線預定。這類酒店會場預定平臺跟在線酒店預訂平臺攜程、去哪兒等有著極大的類似性,不同的是他們主要是服務于企業用戶,而在線酒店平臺面對的是單個消費者。

  對于企業來說,通過這類酒店會場在線預訂平臺,能夠橫向對比多個會場不同的價格、位置、服務等,一目了然,企業客戶也能快速找到高性價比、高品質服務的會議場地,一方面提升了服務效率,另一方面降低了會場預訂價格,為企業節省了會場預定開支。

  對于會場本身來說,通過借助這類平臺,也能夠打通會場與企業用戶的信息不暢通問題,為會場本身提供一個品牌宣傳。同時也能夠幫助星級酒店、會議中心等降低會場的空置率和營銷成本,基本上多數會場都會愿意選擇與這類平臺達成合作。

  臨近年底了,會場預訂也變得緊張起來,很多企業都開始為預定不到合適會場而感到煩惱,于是這類平臺就變得流行起來。不過酒店會場預訂不同于酒店預訂,會場預訂伴隨而來的還有很多其他相關服務,在這方面這類純粹的酒店會場預訂平臺也會存在服務上的不足。

  重模式:以技術服務平臺為代表

  諸如31會議網、會鴿網、到會網、會騰網、會e網等線上平臺,通過為企業客戶打造一個與會議相關的各種服務,諸如注冊、報名、會議現場管理、場內互動、數據分析等。相較于純粹的酒店會場預訂平臺,這類平臺則恰恰能夠彌補酒店會場預訂平臺在服務上的不足。對于一些嫌會場布置、會議安排等比較麻煩的企業來說,往往都會選擇與這樣的服務平臺達成合作。

  從專業的角度來看,這類專注于會場服務的平臺,能夠提供會場前的簽到,報名,會場材料、工具準備等相關方面的工作;會場中,能夠提供各種場內互動,諸如現場抽獎、現場搖一搖、現場投票等服務;會場后,也能夠為企業從多個維度來提供會議效果監測報告,為企業會議提供戰略指導。

  從會議效率的角度來看,有了這類平臺提供專業的服務,企業的會議效率也得到大幅提升。不僅更加方便快捷了,同時也省時省力,還降低了企業會議成本,使得企業客戶舉辦一場大型的會議變得輕松簡單。

  不過這種會議線下服務為主的平臺,必須要依賴于線下的會務服務,也就是說每幫助一家企業舉辦一場大型的會議,需要付出相當大的人力成本,這無形之中就導致了平臺的擴張會受到影響。

  還有一類一站式O2O會務服務平臺

  提到這個會場服務的一站式平臺,他們除了提供場地預訂之外,同時也提供各種會場配套服務,代表比較典型的是淘會場、會小二等。

  從服務上來對比,一站式O2O服務平臺既解決了企業會議所需的場地問題,同時也解決了開會時所需要的各種配套服務,這種一站式的服務平臺相比只專門提供會場預訂或者配套服務的平臺要更有優勢,而且在配套服務方面,企業消費者也有更大的選擇余地。美中不足的是他們對于線下服務商的服務質量不能更好地把控。

  對于那些只想在線預訂酒店會場的企業客戶來說,一站式的O2O會務服務平臺與專門針對酒店會場預訂的平臺相比并沒有優勢;不過對于那些想要預定會場以及配套服務的企業客戶來說,一站式的O2O會務平臺優勢就很明顯了;但是對于另一些只想要配套服務的企業客戶來說,一種是B2C的模式,服務質量更可靠,一站式是C2C的模式,服務質量需要平臺的監督。

  移動會務將與訂會場O2O共存共榮

  從整個企業會議的發展來看,以藍信移動工作平臺為代表的移動會務應用的興起,讓其開始受到越來越多大型會議的歡迎,并將逐漸成為一種流行趨勢,它會是未來企業會議當中的一種重要形式。將會有越來越多的企業通過移動工作平臺召開會議,它極大地提升了企業會議的效率,也為他們節省了大量的成本,同時能夠在應對緊急事件時第一時間召開全公司集體會議。

  而會務O2O平臺的出現,對于提升會議的效率以及服務也是一大幫助,不過企業仍然需要支付給這些平臺昂貴的服務費用,此外也難以避免一些人工上的失誤,人工服務類型的會務O2O平臺最終很可能會被移動會務所取代。不過移動會務并不能解決整個線下會議的所有問題,從某種程度上來說,它還需要借助會務O2O平臺來彌補自己在某些方面的不足,比如企業如何尋找更合適的會場。

  未來的企業會議,移動會務將會變得越來越流行,企業當中的各種大小會議都能借助移動會務平臺來召開,而移動會務與訂會場O2O平臺之間的結合則能夠更好地服務于企業會議。

移動會務與O2O會務誰能馳騁會議風云?

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